Vállalati felhő szolgáltatások
A CloudSoftnál holisztikus technológiai partnerként tekintünk magunkra, akik képesek az üzletvezetés számára érthetően interpretálni az informatikai lehetőségeket. Szolgáltatásainkat a Microsoft robusztus infrastruktúrájára építjük, és skálázható felhőmegoldásainkkal növeljük a munkavállalók produktivitását, valamint garantáljuk az adatok és felhasználók biztonságát
IT Üzemeltetés
Felfogásunk szerint az üzemeltetésünk által teremtett értéket a munkavállalók megnövekedett produktivitása, valamint a hibajegyek számának csökkentése jelenti. Amennyire lehet, az alacsony szintű, “vashoz” közeli tevékenységeket delegáljuk a platform szolgáltató felé. Szolgáltatásunkban igyekszünk a proaktív arányt növelni, hogy aztán a reaktív ráfordítás magától csökkenjen. A magasabb értékű szolgáltatásainkkal teremtünk valódi üzleti értéket. Átlátható üzemeltetésünk jellemzően az üzleti szemléletű IT vezetőknek, vagy döntéshozóknak ideális.
Az alap szint havi 5 óra szenior magyar mérnöki támogatást tartalmaz, amely magában foglalja a hibajegyek kezelését, 7/24 bejelentést és garantált válaszidőt. Rendszeres kimutatásokat készítünk, valamint licenc- és felhőtanácsadást nyújtunk, hogy ügyfeleink optimálisan használják fel erőforrásaikat.
A normál szint havi 10 óra szenior magyar mérnöki támogatást biztosít, kiegészítve üzemeltetői oktatásokkal és rendszeres vezetői egyeztetésekkel. Emellett workshopokat szervezünk az újdonságokról, hogy ügyfeleink mindig naprakészek legyenek a legújabb technológiákkal és fejlesztésekkel kapcsolatban.
A haladó szint havi 20 óra szenior magyar mérnöki támogatást tartalmaz, továbbá felhasználói oktatásokat és rendszeres hibamegelőző karbantartásokat. Rendszerek fejlesztését és bevezetését is végezzük, valamint támogatjuk az IT stratégia és tervezés kialakítását, hogy a vállalat működése jövőbiztos legyen és nyitott maradjon az innovációra.
A CloudSoft technológiai infrastruktúra és platform szolgáltatásainak alapját a Microsoft 365 és Azure termékek licencelése, valamint a hozzájuk kapcsolódó mérnöki támogatás képezi. Minden esetben a teljes költség megközelítést alkalmazzuk, hogy ügyfeleink a lehető legnagyobb értéket kapják. Gyakorlatunk alapja a “vas” és alacsony szintű üzemeltetés delegálása a platform szolgáltatónak, mérnöki ráfordításban pedig a magasabb szintű kompetenciák kihasználása.
Elengedhetetlennek tartjuk a Microsoft 365 Business Basic vagy Standard kombinációját, amely alapját képezi a nagyvállalati szintű biztonságnak és rugalmas munkvagézésnek. Üzleti levelezés terén az Exchange Online-nal szolgáltatunk, fájl- és hozzáférés menedzsmentet a Teams mögött álló SharePoint Online-ra vagy Azure szerverekre építve vezetünk be. Üzletfolytonosságot az Azure Backup és az Azure Site Recovery tudásunkkal biztosítunk.
Infrastruktúra és eszköz igények folyamatosan változnak és jelentőssé válik rugalmas, vagy használat alapú eszközpark. Szinte minden vállalatnál releváns az Azure-ban indítható virtuális gépek, a hideg és meleg tárolást is nyújtó Azure Storage, az azonnali munkaállomást nyújtó Azure Virtual Desktop. A mobileszközök és távoli elérésű gépek bevonásával a munkakörnyezetbe magával hozta ezek menedzsmentjét is, amit mi az Intune szolgáltatással tudunk nyújtani.
Ezen a szinten térnek el leginkább a különböző vállalatok igényei. Az általunk képviselt, Azure-ban elérhető szolgáltatások szinte végtelenek. Gyakorlatunkban többször előforduló kérések a DevOps jellegű támogatás vagy pedig olyan jellegű alkalmazás támogatás, ahol nem indokolt egy szerver fenntartása. Ezeket Azure functions vagy Azure App services szolgáltatásokkal tudunk biztosítani. Egyéb, speciális infra igénnyel kapcsolatban is keressen minket!
Infrastruktúra & Platform
Biztonság
A biztonság szolgáltatás családunk platformja a Microsoft 365 és Azure. Globális felhőinfrastruktúra nélkül nem lehet naprakész biztonságot nyújtani egy olyan környezetben, ahol a munkavégzés átível földrajzi határokon, munkaidőn és eszközökön.
A CloudSoft biztonsági szolgáltatásainak alapját a Microsoft 365 és Azure platformok képezik, amelyek nemcsak naprakész védelmet nyújtanak, hanem egységes platformot biztosítanak a biztonsági megoldások számára. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy ügyfeleink egyetlen, integrált rendszerben kezeljék a biztonsági kihívásokat, csökkentve a menedzsment, karbantartás és tudásfenntartás költségeit.
A biztonságos munkakörnyezet alapjait a Microsoft 365 Basic és Standard előfizetés kombinációi és az MFA (Multi-Factor Authentication) biztosítja. Ezek az eszközök lehetővé teszik a felhasználói fiókok és a hozzáférések megerősítését, miközben minimalizálják a komplexitást azáltal, hogy már a Microsoft 365 előfizetés részeként érkeznek.
A normál szinten további védelmi rétegeket építünk ki a szervezet biztonságának növelése érdekében. Ehhez Microsoft 365 Business Premium csomagot használunk. A Microsoft Defender for Office 365 gondoskodik az e-mail és dokumentumok biztonságáról, míg az Intune biztosítja a vállalati eszközök központi menedzselését, beleértve a mobil eszközöket és távoli hozzáféréseket is. A Conditional Access segít szabályozni a hozzáféréseket a vállalati erőforrásokhoz, míg az Azure Information Protection együtt utazik az adatokkal, bárhová másolják őket. Ezen megoldások együttese leegyszerűsíti a menedzsmentet és a karbantartást. Amit a drágább licenccel elveszítünk, többszörösen visszanyerjük a működtetésben, tudásfenntartásban.
A haladó szinten a Microsoft Defender for Endpoint átfogó végpontvédelmet biztosít, míg a Microsoft Cloud App Security (MCAS) és Microsoft Defender for Identity a felhőalapú alkalmazások és identitások biztonságát felügyeli. Az Azure Security Center segítségével a teljes felhő- és hibrid infrastruktúra biztonsága átláthatóvá és könnyen kezelhetővé válik. Az olyan eszközök, mint a Microsoft Pureview és Autopilot, tovább növelik a biztonság szintjét és az automatizáció lehetőségeit. Ezekkel az integrált megoldásokkal tesszük lehetővé, hogy egyszerűbb legyen felhasználók és adatok védelme.
A személyi számítógépes tudás elvárását felváltotta a csoportmunkára való képesség és a csapat szintű teljesítmény igénye. A CloudSoftnál hiszünk abban, hogy a megfelelő eszközök nem csupán támogatják a munkafolyamatokat, hanem alapvetően átalakítják, hogyan dolgozunk együtt. Ezért a Microsoft Teams-ra épülő adoptációs és változásmenedzsment megoldásaink nemcsak technikai bevezetésként szolgálnak, hanem a vállalati kultúra szerves részévé válnak, így támogatva a vállalat adoptációs képességének fenntartását.
Az alapvető szinten a Microsoft Teams biztosítja azt az integrált platformot, amelyen keresztül a csapatok bárhonnan, bármikor együttműködhetnek. Az online csevegés, levelezés és az azonnal kezdeményezhető online meetingek lehetősége lehetővé teszi a zökkenőmentes kommunikációt. A naptár integrációja és a központi fájlmegosztás révén a mukatársak könnyedén megszervezhetik munkájukat és hozzáférhetnek a közös dokumentumokhoz, így biztosítva, hogy a közös projektek folytatása bármikor, bárhol lehetséges legyen. Ezzel az alapvető eszközkészlettel az együttműködés stabil alapjait teremtjük meg.
A szervezetek többsége a kezdeti lelkesedés után káosz érzetű együttműködés állapotába kerül. Persze jövünk mi, akik a teljes körű adoptációs és változásmenedzsment bevezetésével a kollaboráció új szintjét alapozzuk meg. Ez nem csupán technikai tudás átadás, hanem egy jól bevált, szervezeti kultúrát átható metódus. A belső kollaborációt kiegészíti a partneri és beszállítói együttműködés bevonása a Teams platformra. Emellett a frontline worker licencek biztosítják, hogy minden munkavállaló, beleértve a frontvonalban dolgozókat is, aktívan részt vehessen a digitális folyamatokban. A proaktív felhasználói támogatás megelőzi a spontán lemaradók végleges leszakadását.
A haladó szinten a Teams használata már nem csupán egy eszköz a sok közül, hanem a vállalati működés alapja. A Microsoft Copilot és Viva bevezetésével a csapatok munkafolyamatai tovább fejlődnek. A Teams telefónia integrálása révén pedig a hagyományos telefonos kommunikáció is zökkenőmentesen áthelyezhető a felhőbe, ezzel megszilárdítva a felhőalapú munkakörnyezetet. A folyamatos felhasználói tréningek azért szükségesek, hogy a munkavállalók lépést tartsanak a technológiai fejlődéssel, és hogy a szervezet a legmodernebb eszközökkel is versenyképes maradjon.
Kollaboráció & Produktivitás
Üzleti alkalmazások & AI
A vállalati folyamatok nagy része ma már digitalizálható, és a low-code platformok megjelenésével ezek a megoldások minden vállalat számára megfizethetővé váltak. A CloudSoftnál a Power Platformra építjük az üzleti alkalmazások fejlesztését, mert ez lehetővé teszi, hogy a meglévő vállalati környezetben elérhető információkat és funkciókat natívan összekapcsoljuk. Ezzel gyorsan és költséghatékonyan hozhatók létre üzleti applikációk, amelyek pontosan illeszkednek a szervezet igényeihez. A mesterséges intelligencia lehetőségeit szintén ebből a környezetből aknázzuk ki, az Azure AI szolgáltatásokkal kombinálva, hogy ügyfeleink saját fiókból kaphassák meg a legújabb AI eszközöket, amik korábban csak a nagyvállalatok privilégiuma volt.
Egy gyors felmérés során gyakran tucatnyi olyan felhasználási területet azonosítunk, ahol a hagyományos, jellemzően papír alapú feladatokat egyszerűen kiválthatjuk egy néhány nap alatt elkészített PowerApps applikációval. Ezek az alkalmazások gyorsan bevezethetők, a munkatársak képzés nélkül tudják használni. Emellett szinte minden cég rendelkezik olyan régi webalkalmazásokkal, amelyeket érdemes Azure Apps segítségével áthelyezni a felhőbe, így megszabadulva az on-premise üzemeltetés terheitől és költségeitől.
Ahogy a vállalati igények növekednek, egyértelművé válik, hogy az üzleti feladatok és adatok nem elszigetelve élnek egymás mellett. A Power Automate bevetésével lehetővé válnak teljes üzleti folyamatok automatizálása, ami nemcsak gyorsítja, hanem átláthatóvá is teszi a működést. Emellett a Power BI prémium szolgáltatások révén különböző forrásokból származó adatokat tudunk egyesíteni, és ezekből döntéstámogató riportokat készíteni. Így a vállalatok gyorsabb és megalapozottabb döntéseket hozhatnak, mivel minden szükséges információ egy helyen és jól struktúrált formában érhető el.
A speciális és komplex üzleti igények kielégítésére az Azure Logic Apps, AI services, Copilot Studio kombinációjával egyedi megoldásokat kínálunk. Ezek az eszközök lehetővé teszik, hogy a vállalatok olyan fejlett alkalmazásokat, chatbotokat hozzanak létre, amelyek korábban csak globális vállalatok számára voltak elérhetők. Legyen szó bonyolult munkafolyamatok automatizálásáról vagy AI-alapú megoldások fejlesztéséről, ezek az eszközök új szintre emelik a digitális képességeket, és jelentős versenyelőnyt biztosítva a vállalatok számára.
Ügyfeleinknél évente állapotfelmérést tartunk, ami segíti a széles horizontú megközelítést az üzlet és a technológia vonatkozásában. A vállalatvezetők értékelik az üzleti fókuszú megközelítést és az érthető technikai interpretációt. Mondhatjuk, hogy egyetlen vállalat technológiai állapota sem tökéletes, de egy folyamatosan karbantartott fejlesztési terv kijelöli a fontos területeket. Éljen a CloudSoft bevált gyakorlatával és kérjen konzultációt.
A technológiát jól ismerő IT vezetők számára hasznos a megoldási területekhez kapcsolódó áttekintés. A négy fő szolgáltatási terület áttekintése segít felfedni a vakfoltokat és leegyszerűsíti a döntéseket a végrehajtás előtt. Az infrastruktúrát, a kollaborációt, a biztonságot vagy éppen az üzleti alkalmazásokat átfogó, vezetői metódusunkkal kapcsolatban kérjen konzultációt!
A Microsoft 365 és Azure platform szinte végtelen szélességben és mélységben igényli a szakértelmet, ráadásul folyamatosan változik. Minden vállalatnak szüksége van időről-időre új tudásra ezzel kapcsolatban. A CloudSoft szenior szakértői rendelkezésre állnak, akár óradíjas alapon, kérjen egyikőjükkel konzultációt!
Rendszeres szakmai eseményeink nyitva állnak az érdeklődők előtt. Tájékozódjon az események oldalunkon vagy nézzen bele korábbi előadásaink részleteibe Youtube csatornánkon!
Konzultációk és felmérések
CSP licencek és optimalizálás
A CloudSoft CSP licencelési modellje kedvezőbb árakat kínál a Microsoft termékekre a direkt csatornákhoz képest, így jelentős költségmegtakarítást érhet el. A licencoptimalizáció révén biztosítjuk, hogy minél kevesebb legyen az átfedés és minél nagyobb a licencek kihasználtsága. Konzultáljon velünk licenceiről!
A havi vagy éves számlázási lehetőségek révén a CSP lehetővé teszi, hogy a kiadásokat rugalmasan igazítsa pénzügyi terveihez és fogyasztásához. Egyszerű licencmódosításokkal, forintban érkező számlákkal szolgáljuk ki ügyfeleinket.
A CSP licenceléssel együtt a CloudSoft technológiai stratégiai partnerré is válik. A rendelkezésre álló eszközök, konstrukciók, akár lehívható gyártói támogatásokkal kapcsolatos tudás komoly értéket jelent ügyfeleink számára.